"说真话，我挺厌倦职场的，干三个东说念主的活拿一个东说念主的钱，里边还包括了无能费，此次就怕拿着失业金休息一阵子，趁机寻找合适的解放行状。"

"在 35 岁这个退休嫌你早，上班嫌你老的年级，再加上我如故又名女性，再办事的难度不小，找了一圈，我终末决定尝试作念又名旅游定制师。"

从光鲜的金融行政岗亭上被优化，到成为又名旅游定制师，A 女士只 gap 了很短一段时刻，打动她的，是旅游定制师这个职位，使命解放，薪资尚可。

"帮宾客遐想旅游决策，大专以上学历，口齿清楚，时刻解放，居家办公，有网即可操作，平均月工资 2-8 万。"

招聘网站上，旅游定制师的月薪资规模大多在万元以上，确切莫得门槛，且永久招东说念主，为了诱导更多潜在兼职东说念主员，一些旅行社将"顺应宝妈"写进了招聘需求中。

但便是这样一个看似低门槛、高薪资的行状，A 女士体验了几个月之后，给出的论断却颇为悲不雅。

"干了三个月才成交第一单，如果不是真实预防旅游，可爱安名次程，对外面的全国有渴慕，自学智商强，自律而且有时刻不雅念真实不要作念。"

内容上旅游定制师，并非新兴行状，早在疫情前，国内主流 OTA 平台，就也曾上线了旅游定制板块。

近几年跟着小包团息争放行趋势兴起，定制旅游也缓缓步入了人人视线。据关联机构瞻望，2025 年，国内定制旅游商场限制将达到 3400 亿元。

为了摸明晰定制旅游贸易的个中门说念，笔者筹划了几位在旅游行业训导多年的资深定制师。

有东说念主深耕土产货，功绩作念到了四川区域第一；有东说念主日本留学归国，从 OTA 中枢供应商去职后，在昆明旅居作念日本定制；也有户外发热友，跨专科在旅游定制行业作念到了讲师级别。

01"边玩边使命，一年还能赚十几万，很真贵这种使命情状"

（赵沁）

赵沁，90 后，四川，区域第一

我是四川东说念主，读的是旅游管制标的，算是专科对口，15 年毕业后，我入职了四川一家旅行社，主要作念四川省内的旅游，旧年一整年，我王人是四川地区的 TOP1。

刚毕业那会，定制游还莫得火起来，如故旧例的大团居多，17 年九寨沟地震之后，咱们在四川的贸易就确切停滞了。

就怕那时候贵州旅游顷刻间爆火，我就跟一又友去贵州踩线，通过一又友构兵到了 OTA 平台上的定制游板块，然后咱们就从 17 年下半年入驻平台作念定制，刚启动作念贵州，背面四川还原了，咱们增多了四川阶梯，两条线王人作念成了平台的中枢供应商。

刚作念贵州的时候，其实寰球王人对贵州不熟，好多共事贵州王人没去过，但阿谁时候贵州流量又很大，只可摸着石头过河。

有一件事我印象越过深远，那时有一个宾客打电话问我，从朗德苗寨到岜沙苗寨要几个小时，一下就把我问住了，我就随口打哈哈说了个玩忽得时刻，然后下来手机一查，跟我说的相差极端大，疾苦的我脚指头王人能抠出三室一厅，背面阿谁宾客尽然跑单了。

可能这便是成长的阵痛吧，手脚又名旅游定制师，熟悉主义地是最基本的条目，宾客找到咱们之前大多也曾作念过作业了，和宾客相似的进程，其实便是一个开采信任的进程。

因为小少许的家庭定制游，价钱基本王人过万，高端少许的甚而几十万，这样大一笔用度，必须找靠得住的东说念主。

跟宾客首呼的时候，宾客就会问你，去这个景点内部应该怎么玩，有莫得不雅光车，有莫得缆车，步辇儿需要走多久，婴儿车或轮椅能不可推，在这个景点玩好了之后，下一个景点要去到那里，玩忽几许公里，需要几许个小时，走国说念如故高速等等，会问的很细节。

如果这个时候你回复不出来，或者你回复得磕磕巴巴的，宾客笃定就对你有不好的印象了。

甚而，有些宾客甚而会问一些刁顽乖癖的问题，来熟识定制师的专科度。

有一次，我遭逢一个宾客问天生三桥一共有几许个台阶，我那时真实答出来了，宾客王人以为很不可念念议。

宾客找定制的起点其实很浅易。第一，宾客不想跟生分东说念主拼团，第二诚然宾客想要解放行，但又不想毫无遐想，说白了便是但愿有个当地向导，给他专科的行程遐想，帮他拍板，再来点别家莫得的小众体验，就愈加分了。

旅游定制师这个行状，有点像宾客的私东说念驾驭家，不光要措置售前，还要兼顾售后，平台对咱们中枢供应商的侦察，亦然 6 成看前端振荡，4 成看后端服务，客户好评率、口碑等等。

好多兼职的定制师很难相持下来，我以为主要原因在于，前期对主义地专科常识的累积时刻会比拟长，使命又极端细碎，再加上定制振荡率不高，玩忽 8%-10% 傍边，也便是说，接 100 个单据，玩忽成交 8-10 单，极端熟识耐烦。

如果短长中枢供应商，莫得流量歪斜，可能商议的客户王人很难抢到几个，成交率就更低了。

但也有作念的好，咱们有一个东北的兼职定制师，旧年的时候来四川来旅居，加入了咱们公司，因为他我方自己就很可爱旅游，是以上手就很快，而且毋庸来公司坐班，凡俗是这个城市待两个月，阿谁城市待两个月，边玩边使命，一年下来十多万亦然有的，我王人很真贵他这种情状。

目下来看，像咱们四川比拟火的川西泄露，走的比拟多的，如故以定制小团为主，东说念主数基本在 2-8 个，我以为这是将来的趋势，我不回首会被 AI 取代，因为共情智商和时势价值，是 AI 没见解作念到的。

02"平常定制师平直推选温泉旅馆，我会先问宾客肤质"

朱先生，90 后，温泉学，日本定制

我应该是 OTA 平台上最早的一批定制师，18 年 4 月份通过平台的认证，我的定制师证编号是 004。

14 年去的日本留学，在大阪不雅光大学学的旅游专科，也包括了日本温泉文化这块，然后从 17 年启动一直到当今，王人在从事日本旅游定制的使命，先后在北京和上海的中枢供应商王人作念过。

因为我在日本的留学履历，我反而以为旅游定制是一件门槛很高的使命。

日本的旅游管制专科跟国内不同，它极端提神学生的实施。比如说去旅馆，先是打扫房间一个月，再去前台站一个月，然后再便是去航司地勤、免税店等等，只若是跟旅游关联的使命我确切王人干过。

甚而，咱们还有一门课叫温泉学，就真实去覆按了日本各地的温泉。

是以，我跟平常的定制师不一样，别的定制师可能是平直给宾客推选温泉旅馆，但我会先问宾客的皮肤肤质，再作念判断，是去箱根如死去伊豆或者别的什么温泉，专科度展现出来，宾客会很受用。

说白了，旅游定制其实吃的是"常识饭"，考量的是多方面的专科度，比如对主义地泄露的熟悉进程、对当地资源成就的掌捏、对客户心情预期的管制等等。

收入方面，这行饱胀看个东说念主智商，作念的好是真挣钱，据我所知，有个厦门中枢供应商的定制师，东说念主家一年就能挣 150 多万，快要 200 万，但作念的不好的可能连几千块底薪王人混不出来。

因为，当今平台改成举手制之后，一大堆小的供应商进来，订单全靠抢。打个比喻，假定流量池子里每天统共有 300 个单，但可能会有几百个供应商同期抢单。

平台的这种跑马机制出来之后，灵敏的商家就搞起了"东说念主海战略"，浩繁招聘兼职定制师进来抢单，王人是零底薪 + 提成的模式，你抢到单成交了商家赚大头，你没抢到单，公司也不亏，因为莫得资本。

为了擢升振荡率，凡俗前端抢单的账号王人是用的资深定制师马甲，但这个号背后，其实很可能仅仅一个，刚培训了一星期的兼职定制师。

就比如说北京，因为北京的用工资本高，你在平台上看到的定制师柬帖上，写的是北京东说念主，但等对方打电话过来，一启齿可能会是一口广普，就问你意不虞外？

利润方面，定制的价钱其实也曾很透明，像咱们给宾客作念好决策后，平台那边会弹出来相应机票、旅馆的连气儿，宾客能看到上头的价钱，可能照着决策就在平台上订了。

说的直白少许，占大头的机票、旅馆、景区门票等模范居品的利润确切王人归平台，剩下非标的定制部分，比如包车、导游等，商家们就各凭措施。

是以，能收获的如故在一些信息差比拟大且比拟复杂的居品，比如 7 天以上的出境游居品，这就很熟识定制师的个东说念主智商了。

如果想干涉这行，必须要作念好意思味苦的准备，旺季的时候，熬夜作念行程是常有的事；其次，要对主义地极端熟悉，起码得去这个主义地长住一段时刻，这部分学习的资本，王人得我方承担。

再便是心态一定要好，有条目全程公交、白嫖行程的穷游党，也有七天花二十多万的高净值宾客，如果莫得一个温暖的心态，就没见解服务好不同类型的宾客。

03"旅游定制的天花板并不低，也有年入百万的大牛"

（Alan）

Alan，90 后，浙江，勘探加定制

从我我方的履历来看，这几年企业定制板块的业务有所下滑，但幽闲游这块的业务还比拟茂盛，尤其像当今的 day tour 邻近游居品，很受迎接。

我是电子信息工程专科，从大学时期启动，就凡俗跟一又友骑行，作念背包客，也去西藏骑行过，算是户外爱好者。

14 年毕业之后，我一直在旅游行业，从旅游照拂人入行，在几家头部的 OTA 呆过，主要追究大客户业务，包括企业的定制旅游这块。

疫情技艺，企业旅游业务熔断，我启动涉足个东说念主旅游定制业务，21 年通过了平台的定制师老师，主要作念出境游，像欧洲和俄罗斯勘探加，也追究公司的定制师培训使命。

关于新东说念主，我的残酷是先成为某个区域的人人，比如你想作念欧洲，那不错先抓一个国度，比如西班牙、葡萄牙。

我对新东说念主的培训，条目是必须绘画，惟一画完阶梯图以后你才会知说念，怎么样安名次程才合理，比如去西班牙玩九天，第一天去巴塞罗那，第二天去瓦伦西亚，第三天去那里，迟缓串起来，然后再顺着端倪，去深挖每个主义地的景点。

但持续，好多新东说念主在这一步就烧毁了，他们以为繁琐，比假想的使命内容复杂好多。

第二点便是要累积我方本性和独家的资源，举个例子，我意识一个西班牙的地接，他能拿到巴塞罗那诺坎普球场的包厢，那这个资源就极端稀缺，能跟市面上的其他居品分裂开来。

然后要道少许，是要改变念念维，从卖行程改变为卖体验，客户只会为好的体验买单。比如去法国，有些宾客极端可爱红酒，你把波尔多红酒品鉴的行程加入进去，就会很加分。

再比如说俄罗斯的勘探加，这个主义地为什么能火，便是因为体验独有，我我方去踩线总结，还想再去，像徒步活火山，海钓追鲸，直升机看棕熊哺育这些体验，其他处所确切找不到。

这样多年旅游作念下来，定制旅游的天花板并不低，也有年入百万的大牛。

旅游定制师，最顶级的智商其实是和主顾共情的智商。

举个例子，有一次，我在应付媒体上接到了一条私信，是一家上市企业的雇主，找到我之前也曾在东非玩了一个月，那时我就能感受到，这便是我的诡计客户。

因为，我我便捷是户外爱好者，在澳门塔蹦过极，泰国玩过高空跳伞，就聊的很投缘，其后聊到了勘探加，不错说是一拍即合。

作念旅游定制师，其实亦然一个意识我方的进程，找到我方的酷爱所在，才智找准将来的标的。

本文来自微信公众号"环球旅讯"开yun体育网，作家：胡彪，36 氪经授权发布。